Gratis standaardversending op alle bestellings bo $ 25 in die VSA Teken in vir 'n rekening om afslag en gratis aflewering te kry!

terugbetaling beleid

Beleid vir terugkeer/terugbetalings/uitruilings/kansellasies

 

Terugsendings en terugbetalings of omruiling van ongebruikte en onbeskadigde items:

Alle terugsendings en vervangings moet ongebruik, onbeskadig, netjies in die oorspronklike verpakking geplaas wees en met alle etikette steeds aangeheg indien van toepassing. Schmidt Kersmark sal vir die terugsending betaal. Om in aanmerking te kom vir 'n teruggawe, terugbetaling of ruilversoek, moet die kliënt Schmidt Kersmark kontak oor die versoek binne 15 dae vanaf item(s) aflewering.

Schmidt Kersmark aanvaar slegs terugsendings via https://returns.schmidtchristmasmarket.com

Die volgende fooie is van toepassing op alle teruggawes vir 'n terugbetaling of omruiling van 'n ongebruikte en onbeskadigde item:

  • Kredietkaartfooi - 5% van totale bestelkoste vir enige gekanselleerde of terugbesorgde bestelling om kredietkaartfooie te dek. 
  • Hervoorraadfooi – 'n Persentasie van die item(s) se koste sal verminder word wanneer 'n Terugsending Goedere Magtiging (RMA) versoek word om hervoorraadkoste te dek. Die fooi sal gebaseer wees op die tydigheid van die terugkeer vanaf die datum waarop die RMA toegestaan ​​word:
    • Binne 1-10 dae - 15%
    • Binne 11-20 dae - 30%
    • Binne 21-30 dae - 50%
    • Binne 31-40 dae - 75%
    • RMA is nietig en daar sal geen terugbetaling van enige aard wees as die item(s) nie na 40 dae terugbesorg word nie.
  • Verpakkingsfooi - Terugbetalingsbedrag sal 'n bykomende 15% verminder word vir item(s) wat nie in oorspronklike verpakking teruggestuur word nie, indien van toepassing.

Ons bied slegs opbrengste aan kliënte in die Verenigde State. Versendings aan internasionale klante kom nie in aanmerking vir terugsendings nie.

Terugsendings kan aangevra word deur https://returns.schmidtchristmasmarket.com/ 

Vir internasionale klante, indien 'n gekoopte item beskadig is terwyl dit in vervoer is en versendingsversekering gekoop is, dien asseblief 'n eis in deur die skakel onder Versendingversekering.

Versendingsversekering, herstelwerk en/of vervanging van beskadigde items:

Ons moedig ons klante aan om versendingsversekering te koop wanneer hulle 'n bestelling plaas, aangesien Schmidt Kersmark nie teruggawes, ruilings of terugbetalingsversoeke vir verlore of gesteelde pakkette aanvaar nie en ook nie skade aan items wat gebeur het tydens vervoer nie, tensy versendingsversekering gekoop is toe bestelling geplaas is. 

Indien klant versendingsversekering gekoop het, sal Schmidt Kersmark beskadigde item(s) vervang of herstel wat in die gedekte bestelling aan die klant gestuur is op ons koste indien die versoek binne 10 dae na pakket aflewering ingedien word. Indien u 'n eis as gevolg van skade indien, maak asseblief seker dat u foto's indien van die boks waarin die item(s) ingekom het, asook die beskadigde item(s). Verlore pakketeise moet nie later nie as 14 dae vanaf verwagte afleweringsdatum ingedien word. Om die verwagte afleweringsdatum te bepaal, kyk asseblief na opsporinginligting wat aan die kliënt gestuur is wanneer bestelling verskeep word.

As item(s) beskadig aangekom het en kliënt het nie versendingsversekering gekoop nie, kan Schmidt Kersmark dalk handgemaakte items herstel teen die kliënt se koste vir versending. Kontak ons ​​asseblief vir meer besonderhede oor ons hersteldienste.

Om afleweringsversekeringseis in te dien, gaan asseblief na https://schmidtchristmasmarket.com/apps/simplyinsurance/store/manage-claim-requests-user?shopname=schmidt-christmas-market.myshopify.com

Schmidt Kersmark sal vir retoerversending betaal wanneer nodig indien Versendingsversekering gekoop is. Indien Versendingsversekering nie gekoop is nie, sal die Maatskappy nie koste vir herstel of vervanging op verlore, gesteelde of stukkende item(s) dek wat tydens vervoer plaasvind nie.

Pasgemaakte items/monogramme:

Gepasmaakte items/monogramme is nie-terugbetaalbaar en nie-terugbetaalbaar tensy:

  • Versoek om terugbesorging/terugbetaling is te wyte aan skade wat veroorsaak is tydens versending en versendingversekering is gekoop toe die bestelling geplaas is, or
  • Pasmaak is nie gedoen in ooreenstemming met die bestelling wat geplaas is nie. Schmidt Kersmark kan nie die terugstuur van sodanige item(s) toelaat nie, aangesien pasgemaakte/monogramme items op bestelling gemaak word. en die Maatskappy tyd en hulpbronne toeken vir die verwerking van item(s) sodra 'n bestelling geplaas word.

Geskenkmandjies:

Daar is geen terugbetalings, terugsendings of kansellasies op Gift Basks nie. Geskenkmandjies word gewoonlik binne 2-5 werksdae na bestelling gestuur.

waarborge:

Daar is geen terugbetalings, terugbetalings of kansellasies op waarborge nie. Waarborgverkope is finaal.

terugbetalings:

Alle terugbetalingversoeke sal verwerk word binne 10 dae nadat Schmidt Kersmark die terugbesorgde item(s) ontvang het.

Indien teruggawe versoek binne 15 dae na bestelling aflewering ingedien word, sal die terugbetaling na die oorspronklike metode van betaling uitgereik word. Andersins bied ons winkelkrediet vir versoeke wat ingedien word tot 40 dae vanaf bestelling aflewering wat geldig is vir een jaar vanaf RMA-goedkeuring. Geen terugbetalings sal gemaak word vir enige versoeke wat na 40 dae van bestelling aflewering ontvang word nie. Kyk na Terugsendings en terugbetalings of omruiling van ongebruikte en onbeskadigde items afdeling vir bykomende besonderhede rakende terugbetalings.

Kansellasies:

Alle kansellasieversoeke sal binne 10 dae na versoek verwerk word solank die item nie gestuur is nie, dit nie 'n geskenkmandjie of 'n pasgemaakte/monogram-item is nie.

Die betalingterugbetaling sal na die oorspronklike betaalmetode uitgereik word minus 'n 5% kredietkaartfooi.

bedrog

Elke kliënt wat 'n vals bewering maak, word as 'n kliënt verban, en daar is geen terugbetalings of terugbetalings in sulke gevalle nie.  

Kontak Ons

Indien u enige probleme ondervind met die bestelling wat u ontvang het, kontak ons ​​asseblief per e-pos by Sales@schmidtChristmasmarket.com. Sluit asseblief foto's van die betrokke item(s) in asook die boks waarin jy dit ontvang het.

As jy enige verdere vrae of bekommernisse oor hierdie bepalings het, besoek asseblief ons ondersteuningsentrum wat op ons webwerf geleë is of kontak ons ​​eenvoudig via Sales@schmidtchristmasmarket.com.

Verlore, gesteelde of beskadigde items is nie vervangbaar, uitruilbaar of terugbetaalbaar nie, tensy versendingsversekering gekoop is toe bestelling geplaas is.
Schmidt Kersmark behou die reg voor om hierdie beleid te eniger tyd te wysig.

 

 

×
Welkom nuweling

Netto Bestellings Checkout

item Prys Aantal Totaal
Betaal $ 0.00
Gestuur
Totaal

Pos adres

Stuur-metodes